Teslimat ve Kargo Bilgileri
Yürürlük Tarihi: 30.07.2026
Siparişlerinizin hazırlanma, gönderim ve teslim süreçleri aşağıda açıklanmıştır.
1. Hazırlık ve Gönderim Süresi
Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatiller bu süreye dâhil değildir.
2. Tahmini Teslim Süreleri
| Büyükşehirler | 1–2 iş günü |
| Diğer il merkezleri | 2–4 iş günü |
| İlçe, köy ve uzak bölgeler | 3–5 iş günü |
Yasal teslim süresi her hâlükârda siparişin kurulmasından itibaren en fazla 30 gündür.
3. Kargo Ücreti
Kargo bedeli sipariş tutarı, ürün ağırlığı/hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanır. Ödeyeceğiniz net kargo bedeli, sipariş onayından önce sipariş özetinde gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir; geçerli limit sepet ekranında belirtilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Üyeyseniz hesabınızdaki sipariş detayı sayfasından da kargo durumunu izleyebilirsiniz.
5. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketin dış ambalajını teslim almadan önce kontrol edin
- Hasar, ezik veya açılma izi varsa kargo görevlisiyle tutanak tutturun
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde talep süreci uzayabilir
- Sonradan fark edilen hasarları 3 gün içinde bize bildirin
6. Adres ve Alıcı Bilgisi
Teslimat, sipariş formunda beyan ettiğiniz adrese yapılır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim bedeli alıcıya aittir. Adres değişikliğini kargoya verilmeden önce bize bildirmeniz gerekir.
7. Teslim Alınmayan Gönderiler
Kargo firması genellikle 3 teslim denemesi yapar. Gönderi teslim alınmazsa tarafımıza döner ve iade işlemi başlatılır. Bu durumda gönderim ve iade kargo bedelleri sipariş tutarından düşülerek kalan bedel iade edilir.
8. Kısmi Gönderim
Siparişinizdeki ürünlerin tedarik süreleri farklıysa gönderi birden fazla parça hâlinde ulaşabilir. Bu durumda ek kargo bedeli talep edilmez.
9. Yurt Dışı Gönderim
Yurt dışı teslimatın sunulduğu hâllerde gümrük vergisi, harç ve benzeri kamusal yükümlülükler alıcıya aittir ve teslim süresi gümrük işlemlerine bağlı olarak uzayabilir.
